Parcours Maîtrise de l'IA en Négociation Commerciale et Relation Client Digitale | Dedem

Le programme **Maîtrise de l'IA en Négociation Commerciale et Relation Client Digitale** a été conçu pour des professionnels en poste. Cette formation unique accompagne les professionnels dans l'ère de la digitalisation. Elle aborde l'intégration de l'intelligence artificielle pour révolutionner la relation client. Le programme permet de maîtriser les outils IA dédiés à l'analyse des besoins, la personnalisation des offres et l'optimisation des parcours clients. Les participants apprendront à élaborer des stratégies de négociation commerciale assistées par l'IA. Ils découvriront comment anticiper les attentes des clients et personnaliser la communication. L'objectif est de transformer chaque interaction en opportunité de croissance. La démarche Qualiopi de BusinessDigital.fr garantit une qualité pédagogique supérieure. Cette formation est conçue pour les entreprises. Elle offre des méthodes concrètes applicables immédiatement. Elle est éligible aux financements OPCO. Le contenu est en présentiel, favorisant les échanges et la pratique. Les enjeux actuels de la relation client sont couverts. La formation prépare les équipes à exceller dans un environnement commercial en constante évolution. Elle positionne l'entreprise à la pointe de l'innovation digitale. ## Objectifs - Intégrer l'IA dans les processus de négociation commerciale.", "Analyser les données clients pour personnaliser les offres.", "Optimiser les parcours clients grâce aux outils digitaux.", "Développer des stratégies de communication client assistées par l'IA.", "Mesurer l'impact de l'IA sur la performance commerciale et la satisfaction."] ## Programme [{"module": "IA et Négociation Digitale : Stratégies pour une Relation Client Augmentée", "content": "Introduction à l'IA dans la relation client et la négociation. Comprendre les algorithmes de personnalisation client. Application de l'IA pour l'analyse prédictive des besoins. Atelier pratique : Conception de scénarios de négociation assistés par l'IA. Outils digitaux pour une gestion optimisée de la relation client. Mise en œuvre de stratégies de communication digitale IA-driven. Mesure de la performance et ajustement des approches.", "duration_hours": 7}] ## Modalités - **Durée** : 1 jour (7 heures) - **Format** : presentiel - **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO --- Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/vente-et-relation-client/maitrise-de-l-ia-en-negociation-commerciale-et-relation-client-digitale), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).