IA générative pour l'accompagnement bancaire clientèle particuliers — Montée en compétences | Dedem
La transformation des métiers accélère. La formation **IA générative pour l'accompagnement bancaire clientèle particuliers** vous donne les compétences pour rester dans la course.
Cette formation d'une journée s'adresse aux conseillers bancaires souhaitant intégrer l'intelligence artificielle générative pour renforcer l'accompagnement des clients particuliers. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, les participants découvriront comment automatiser certaines tâches, personnaliser les recommandations financières et améliorer la qualité des interactions. L'objectif est d'accroître l'efficacité opérationnelle tout en maintenant un contact humain de qualité.
## Objectifs
- Maîtriser les bases de l'IA générative appliquée au conseil bancaire", "Savoir intégrer des outils d'IA dans les processus de relation client", "Automatiser la rédaction de documents clients avec précision et conformité", "Personnaliser les recommandations financières grâce à l'analyse de données", "Optimiser le temps de conseil pour une relation plus qualitative"]
## Programme
[{"module": "Fondamentaux de l'IA générative en banque", "content": "Définition et principes de l'IA générative. Différences entre IA générative et IA analytique. Cas d'usage dans le secteur bancaire. Limites et risques éthiques à connaître. Présentation des outils adaptés aux conseillers bancaires.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Personnalisation de l'expérience client avec l'IA", "content": "Utilisation de l'IA pour analyser les profils clients et proposer des solutions adaptées. Création de messages personnalisés et automatisés. Atelier pratique : génération de propositions commerciales ciblées pour différents profils clients.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des tâches administratives et commerciales", "content": "Rédaction automatisée de comptes-rendus de réuni
## Modalités
- **Durée** : 1 jour (7 heures)
- **Format** : presentiel
- **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO
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Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/vente-et-relation-client/ia-generative-pour-l-accompagnement-bancaire-clientele-particuliers), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).