Formation Intelligence Artificielle pour Conseillers Clientèle Particuliers — Montée en compétences | Dedem
De la théorie à la pratique : **Formation Intelligence Artificielle pour Conseillers Clientèle Particuliers** met l'accent sur les cas d'usage réels.
Cette formation professionnelle d'une journée s'adresse aux conseillers clientèle en banque spécialisés sur le marché des particuliers. Elle propose des méthodes concrètes pour exploiter les outils d'intelligence artificielle afin d'enrichir les échanges avec les clients, personnaliser les offres et automatiser certaines tâches répétitives. Les participants apprendront à identifier les cas d'usage pertinents, à utiliser des algorithmes simples pour analyser les profils clients et à sécuriser leurs pratiques conformément aux réglementations en vigueur.
## Objectifs
- Maîtriser les fondamentaux de l'IA appliquée à la relation client bancaire", "Identifier les opportunités d'utilisation de l'IA pour personnaliser les offres", "Automatiser les tâches répétitives tout en maintenant le contact humain", "Respecter les règles déontologiques et réglementaires liées à l'IA en banque", "Intégrer des outils d'IA dans son quotidien professionnel"]
## Programme
[{"module": "Fondamentaux de l'IA pour les conseillers clientèle particuliers", "content": "Introduction aux concepts clés de l'intelligence artificielle appliquée au secteur bancaire. Présentation des outils accessibles aux conseillers : chatbots, analyse de données clients, recommandations automatisées. Étude de cas concrets sur l'utilisation de l'IA pour analyser les profils clients et proposer des offres adaptées.", "duration_hours": 2}, {"module": "Personnalisation des offres grâce à l'IA", "content": "Méthodes pour exploiter les données clients afin de personnaliser les propositions. Utilisation de l'IA pour segmenter les clients et adapter les messages commerciaux. Atelier pratique : création de scénarios de communication personnalisés à partir de profils clients simulés.", "duratio
## Modalités
- **Durée** : 1 jour (7 heures)
- **Format** : presentiel
- **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO
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Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/vente-et-relation-client/formation-intelligence-artificielle-pour-conseillers-clientele-particuliers), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).