Développer l'expertise commerciale par l'IA et la psychologie client — Formation certifiante | Dedem
La transformation des métiers accélère. La formation **Développer l'expertise commerciale par l'IA et la psychologie client** vous donne les compétences pour rester dans la course.
Cette formation d'une journée vise à renforcer les compétences des conseillers commerciaux en combinant psychologie des décisions et outils d'IA pour personnaliser l'approche client. Les participants apprendront à identifier les signaux d'achat, adapter leur discours en temps réel et mesurer l'impact de leurs interactions. Les techniques enseignées s'appliquent à tous les secteurs, avec des exercices pratiques et des retours d'expérience concrets.
## Objectifs
- Maîtriser les leviers psychologiques influençant les décisions d'achat.", "Utiliser des outils d'IA pour analyser les comportements clients.", "Personnaliser l'approche commerciale en fonction des profils clients.", "Optimiser le taux de conversion grâce à des techniques adaptées.", "Évaluer l'efficacité des interactions et ajuster la stratégie."]
## Programme
[{"module": "Stratégies commerciales augmentées par l'IA et la psychologie", "content": "Analyse des comportements d'achat : identification des signaux clés et biais cognitifs. Outils d'IA pour segmenter et prioriser les prospects. Méthodes de personnalisation du discours commercial en fonction du profil client. Études de cas : application des techniques sur des scénarios réels. Mesure de l'impact des interactions : indicateurs de performance et ajustements.", "duration_hours": 7}]
## Modalités
- **Durée** : 1 jour (7 heures)
- **Format** : presentiel
- **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO
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Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/vente-et-relation-client/developper-l-expertise-commerciale-par-l-ia-et-la-psychologie-client), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).