Commercial IA : Maîtriser la relation client augmentée par l'intelligence artificielle | Formation professionnelle Dedem
De la théorie à la pratique : **Commercial IA : Maîtriser la relation client augmentée par l'intelligence artificielle** met l'accent sur les cas d'usage réels.
Cette formation professionnelle aborde l'intégration concrète des solutions d'intelligence artificielle dans les processus commerciaux. Les participants découvrent comment automatiser la qualification de leads, personnaliser les interactions clients grâce à l'analyse prédictive et optimiser le suivi des opportunités commerciales. L'accent est mis sur des outils accessibles et des méthodes opérationnelles immédiatement applicables en entreprise. Les cas pratiques incluent la création de scripts de prospection enrichis par l'IA et l'optimisation des relances automatisées. Une journée pour transformer la relation client avec des technologies concrètes.
## Objectifs
- Comprendre le fonctionnement des outils d'IA appliqués à la vente", "Automatiser la qualification des prospects et des leads", "Personnaliser les interactions clients avec des solutions d'IA", "Optimiser le suivi des opportunités commerciales grâce à l'analyse de données", "Mettre en œuvre des processus commerciaux augmentés par l'IA"]
## Programme
[{"module": "Intégrer l'IA dans la relation commerciale : outils et bonnes pratiques", "content": "Introduction aux solutions d'IA pour la vente. Présentation des outils accessibles (CRM augmentés, chatbots, analyse prédictive). Étude de cas concrets d'entreprises ayant optimisé leur prospection. Atelier pratique : configuration d'un outil d'IA pour la qualification automatique de leads. Techniques de personnalisation des messages grâce à l'analyse de données clients. Optimisation des relances et suivi des opportunités avec des solutions automatisées. Évaluation des performances et ajustement des stratégies.", "duration_hours": 7}]
## Modalités
- **Durée** : 1 jour (7 heures)
- **Format** : presentiel
- **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO
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Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/vente-et-relation-client/commercial-ia-maitriser-la-relation-client-augmentee-par-l-intelligence-artificielle), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).