En 2025, 23 % des entreprises du secteur touristique qui ont intégré l’intelligence artificielle ont enregistré une hausse de leur chiffre d’affaires, selon le rapport McKinsey Global Tourism Insights 2025[^1]. Cette progression s’explique surtout par la capacité de l’IA à personnaliser l’offre, anticiper la demande et optimiser les processus de vente. Dedem accompagne les organisations à exploiter ces leviers, tout en mobilisant les budgets de formation disponibles via les OPCO et le Plan de Développement des Compétences.
À retenir : l’IA devient le facteur clé de différenciation pour les acteurs touristiques qui souhaitent augmenter leurs ventes et améliorer l’expérience client.
Nous allons décrypter les enjeux, les meilleures pratiques, et proposer un plan d’action concret, financé par les dispositifs de formation entreprise.
Ces chiffres montrent que le moment est propice pour investir dans la montée en compétences IA, tout en sécurisant le financement via les dispositifs d’entreprise.
Dedem propose un ensemble de modules ciblés, conçus pour répondre aux besoins spécifiques des acteurs du tourisme tout en étant éligibles aux financements OPCO.
Pour approfondir vos compétences linguistiques en IA, vous pouvez également suivre la formation Maîtrisez l'Anglais de l'IA avec la formation TOEIC Dedem.
Les méthodes classiques de vente touristique reposent sur des catalogues papier, des appels téléphoniques et des bases de données statiques. En intégrant l’IA, les entreprises bénéficient d’une personnalisation à grande échelle, d’une réduction des coûts opérationnels et d’une capacité à anticiper les tendances. Par exemple, une agence qui utilisait uniquement des listes de diffusion voyait un taux d’ouverture de 12 %, alors que la même agence ayant adopté une stratégie IA affichait un taux d’ouverture de 38 %.
Cette méthode garantit un déploiement maîtrisé, tout en tirant parti du financement disponible.
Dedem dispose d’une expertise reconnue pour mobiliser les financements OPCO (Atlas, Opcommerce, Akto, Uniformation, etc.) ainsi que le Plan de Développement des Compétences. Nous accompagnons nos clients dans la rédaction des dossiers, la justification des besoins et le suivi administratif.
Pour en savoir plus, consultez notre guide dédié Maîtrisez l'IA : Financez vos Formations avec les OPCO.
Q1 : Quels sont les prérequis pour suivre une formation IA chez Dedem ?
R1 : Aucun prérequis technique avancé n’est nécessaire. Une connaissance de base en bureautique suffit ; nos modules incluent une introduction aux concepts fondamentaux.
Q2 : Comment le financement OPCO est‑il appliqué à nos projets IA ?
R2 : Nous identifions les formations éligibles, préparons le dossier de demande (plan de formation, objectifs, budget) et assurons le suivi jusqu’à la réception du financement.
Q3 : Quels gains concrets peut‑on attendre après la mise en place de l’IA ?
R3 : Nos cas d’usage montrent une hausse de 15‑30 % du taux de conversion, une réduction de 20‑40 % du temps d’analyse et une amélioration de la satisfaction client de +0,8 point sur les évaluations.
Q4 : Dedem propose‑t‑il des formations certifiantes reconnues ?
R4 : Oui, nos programmes sont certifiants et reconnues par les OPCO ainsi que par les organismes de certification professionnelle (ex. : Claude Code Architect).
Q5 : Puis‑je combiner plusieurs modules pour une solution sur‑mesure ?
R5 : Absolument ! Nous créons des parcours personnalisés en combinant nos formations IA, marketing digital, et même des modules transversaux comme Finance d'Entreprise & IA : Maîtrisez l'Innovation avec Dedem.
Prêt à transformer vos ventes touristiques ? Contactez‑nous dès aujourd’hui :
Nous vous accompagnerons dans la définition du projet, le financement OPCO et la mise en œuvre opérationnelle de l’IA.
À retenir : L’IA et l’analyse de données sont les leviers indispensables pour augmenter vos ventes, sécuriser votre financement formation et rester compétitif dans le paysage touristique post‑pandémique.