Espagnol professionnel pour le tourisme : Niveau intermédiaire | Formation professionnelle Dedem

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Espagnol professionnel pour le tourisme : Niveau intermédiaire en fait partie.

Cette formation s'adresse aux collaborateurs des entreprises de tourisme (hôtellerie, agences, offices de tourisme, transport) souhaitant renforcer leurs compétences linguistiques en espagnol. Le programme alterne apports théoriques ciblés et mises en situation professionnelles pour un apprentissage opérationnel. Les participants maîtriseront le vocabulaire spécifique du tourisme, les structures grammaticales intermédiaires et les techniques de communication adaptées aux échanges avec une clientèle hispanophone. La formation intègre des exercices pratiques et des études de cas pour garantir une application immédiate en contexte professionnel.

Objectifs

• Renforcer le vocabulaire spécifique du tourisme en espagnol", "Maîtriser les structures grammaticales intermédiaires pour des échanges fluides", "Améliorer la compréhension orale et écrite des clients hispanophones", "Développer des techniques de communication adaptées aux situations professionnelles", "Gagner en confiance pour une interaction naturelle avec la clientèle"]

Programme

[{"module": "Communication professionnelle en contexte touristique", "content": "Accueil et prise de contact avec les clients hispanophones. Présentation des services et produits touristiques. Gestion des réservations et annulations. Réponses aux questions fréquentes (horaires, tarifs, services). Gestion des réclamations et situations délicates. Vocabulaire et phrases types pour chaque situation. Entraînement à l'oral avec feedback individualisé.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).